よくいただくご質問

配送に関してのご質問

Q1商品の中身がわからないようにしてほしいのですが・・・。

Q2商品の受け取りや支払いはどうなってるんですか?

Q3家族と同居しているんでバレないようにしたいんですが?

商品に関してのご質問

Q1再生できる環境を教えてください。

Q2DVDはどのような規格のものでしょうか?

Q3リージョンコードはどうなっているんですか?

Q4メディアの読み込みエラーなどはありませんか?

Q5チャプターやメニュー機能は大丈夫ですか?

Q6早送りができないのですが?

Q7商品を持っていても大丈夫ですか?

返品・交換に関してのご質問

Q1商品に不具合があったのですが交換は可能ですか?

Q2返品はできますか?

Q3注文したものと違う場合はどうすれば良いですか?

Q4商品のクレームに関してのお問い合わせはどのようにすれば良いですか?

その他のご質問

Q1当店からのメールが一切届かない・携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様。

Q2買い物カゴに商品が入らない、訂正ができない、買い物ができない

Q3間違えて注文してしまった場合には、どうすればいいですか?

郵便局留めについて

郵便局留め(指定なし)

郵便局留め(指定あり)